Fichamento dos três primeiros capítulos de “A Bíblia do
Marketing Digital” de Cláudio Torres.
Sim, vamos falar de Marketing
Digital (e muito!). Começo deixando claro que a leitura se torna prazerosa até
para os mais preguiçosos, a linguagem e os exemplos citados por Cláudio Torres
deixam tudo mais fácil.
No 1° capítulo o autor faz um
panorama geral sobre a internet e sobre o perfil, o comportamento e o ambiente
do consumidor que está conectado a internet. Ele ressalta a “novidade” trazida
pela internet através do seu nascimento: o acesso ás informações de forma instantânea.
Mostra também a crescente facilidade ao acesso à internet por todas as classes.
A partir daí, a internet se tornou uma grande rede de comunicação capaz de
nortear seus usuários a respeito de diferentes assuntos. A internet se tornou
um meio imprescindível, conectando grande parte da população e aumentando cada
vez mais o poder dos consumidores presentes na web.
Uma coisa é clara, o internauta é
a essência da internet. Com as novas tecnologias como blogs, ferramentas de
busca, fóruns, redes sociais o internauta assumiu o controle. Não existe uma
separação entre produtor e consumidor. Esse consumidor busca informação, diversão e relacionamento.
O autor cita algumas regras de
ouro para o relacionamento com o consumidor, são elas:
- Interação consentida: Nunca invadir o espaço do usuário.
Listas de e-mails compradas de outras empresas podem afastar ainda mais o
consumidor.
- A experiência do usuário deve ser preservada: Nunca
crie sites com pop-ups, telas que abrem automaticamente ou programas que se
instalam automaticamente na máquina do usuário, isso é uma garantia de que ele
não voltará ao seu site.
- Não engane o internauta: Fazer propaganda
enganosa na mídia é ruim, na Internet é suicídio.
- Pense sempre nas pessoas por trás dos
computadores: Lembre que as pessoas são reais, não apenas cliques e visitas ao
seu site.
Ainda nesse capítulo, Cláudio Torres
explica um pouco sobre o início do e-commerce, dos hotsites e da revolução na
Internet que foi o surgimento dos Blogs, uma mudança na forma de busca e uso
dos conteúdos na rede. Situados nesses ambientes podemos entender que tipo de
público pode ser encontrado em cada um deles e definir bem quais estratégias de
marketing utilizar.
“A internet é uma
rede de milhões de pessoas, de todas as classes sociais, que buscam
informações, diversão e relacionamento e que comandam, interagem e interferem
em toda e qualquer atividade ligada à sociedade e aos negócios.”
(Cláudio Torres)
O 2° capítulo
trata de terminologias e conceitos sobre o Marketing Digital, o autor cita
vários conceitos básicos relacionados a Marketing digital, também fala como as
empresas devem se preocupar com seu posicionamento na internet e garantir que
suas ações de Marketing sejam efetivas, as empresas devem conhecer e entender
os mecanismos da internet para assim ter sucesso na rede. A Internet afeta
diretamente essas empresas, pois o controle é do consumidor. Mesmo que a
empresa não faça parte da rede, comentários sobre os seus produtos e serviços
certamente farão parte dela. A internet afeta as empresas independente da sua
vontade.
Tendo em vista essa expansão da internet e a necessidade de adequação
a esse novo modelo, o Marketing Digital é composto por estratégias, essas ações funcionam como uma teia, por isso existe a necessidade de coordenação e interação entre as ações estratégicas, são elas:
1. Marketing de conteúdo
2. Marketing nas mídias sociais
3. Marketing Viral
4. Email Marketing
5. Publicidade online
6. Pesquisa online
7. Monitoramento
Por fim, o 3°
capítulo do livro trata do Marketing de conteúdo e mostra como a qualidade do
conteúdo é fundamental para fidelizar o consumidor. É preciso que o conteúdo
tenha volume e qualidade suficiente para que o consumidor o encontre, goste e
se relacione com a marca/empresa/produto. O autor cita ainda a importância das
ferramentas de busca e como elas alavancam uma empresa se usadas da forma
correta. Ele cita ainda algumas dicas MUITO relevantes para a utilização de
blogs (algumas foram colocadas em prática aqui nesse pedaço de mundo sobre o Marketing).
Regras que
ajudam (muuuuuuuito) na hora de criar um blog:
- Crie títulos interessantes para os posts
- Use parágrafos
- Use subtítulos
- Cuidado com a ortografia
- Pense antes de escrever
- Responda aos comentários
- Use um design simples para o leitor (ninguém merece
poluição visual)
- Use figuras e vídeos
- Programe posts
Esse foi o
pequeno (mas nem tanto) resumo dos três primeiros capítulos da Bíblia do Marketing
Digital.
Até ♥
